La démarche qualité est un ensemble de méthodes et d'outils visant à améliorer la satisfaction des clients, la performance de l'entreprise et la qualité de ses produits ou services

La certification ISO9001 offre plusieurs avantages, tels que l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, l'augmentation de la satisfaction des clients, l'amélioration de la réputation de l'entreprise, et l'accès à de nouveaux marchés.

Le temps nécessaire pour obtenir la certification ISO9001 dépend de la taille et de la complexité de l'entreprise, ainsi que de la maturité de sa démarche qualité. En général, cela peut prendre entre 6 et 12 mois.

L'accompagnement à la démarche qualité comprend plusieurs étapes, telles que l'analyse des besoins, la définition de la stratégie et des objectifs qualité, la mise en place des processus et des procédures, la formation des employés, l'audit interne et la préparation à la certification ISO9001.

Les critères d'évaluation de Qualiopi portent sur les conditions d'information du public, les conditions d'accueil, les prestations proposées, la gestion des formateurs et des moyens pédagogiques, la prise en compte des appréciations et des réclamations ainsi que sur le respect des obligations réglementaires

Pour se préparer à la certification Qualiopi, il est recommandé de se faire accompagner par un consultant expert en qualité, de réaliser un diagnostic qualité et de mettre en place un plan d'actions pour améliorer les pratiques de l'organisme.

Le coût d'une prestation de consultant dépend de la qualité de la taille et de la complexité de l'entreprise, ainsi que de la nature et de la durée de la prestation. Il est donc difficile de donner un chiffre précis sans évaluer les besoins et les attentes de l'entreprise.