Dans un monde en constante évolution, l'engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) est devenu un enjeu essentiel pour les entreprises souhaitant avoir un impact positif sur la société et l'environnement. Une façon de s'inscrire dans une démarche RSE solide est d'adopter la norme ISO 9001, un système de management de la qualité mondialement reconnu. Dans cet article, nous explorons comment la démarche qualité ISO 9001 peut être un atout majeur pour votre engagement RSE et comment cela peut contribuer à renforcer la performance globale de votre entreprise.

Dans le monde exigeant des affaires, l'efficacité des processus est cruciale. Découvrez comment les outils de résolution de problèmes et les méthodes d'amélioration continue peuvent propulser votre entreprise vers l'excellence opérationnelle. Explorez avec nous les puissants 8D, Ishikawa, QQOQCCP, Pareto, PDCA et DMAIC - des acronymes pouvant révolutionner la manière dont vous abordez les défis et stimulent l'amélioration continue.

Dans le domaine de la gestion de la qualité, il est essentiel pour les entreprises d'identifier, d'évaluer et de gérer les risques potentiels qui peuvent affecter leurs activités. 

Le PDCA (ou roue de Deming) est une approche cyclique qui permet d'optimiser les processus d'une entreprise en les évaluant régulièrement et en apportant des améliorations continues. Le PDCA est l'abréviation de Plan-Do-Check-Act, qui est traduit en français par Planifier-Réaliser-Contrôler-Agir.

L'approche processus est un élément clé de la norme ISO9001, qui vise à aider les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et leur capacité à satisfaire les besoins de leurs clients. Dans cet article, nous allons explorer les différentes facettes de l'approche processus, ainsi que les avantages qu'elle offre aux entreprises.

La qualité est un élément clé dans la satisfaction des clients. Pour offrir une prestation conforme à leurs attentes, il est essentiel de comprendre leurs besoins et leurs exigences. Cela passe par une approche globale de la qualité, qui implique une analyse délicate de tous les aspects de votre entreprise. Du choix des matières premières à la livraison du produit final, chaque étape doit être parfaitement maîtrisée pour garantir la qualité de vos prestations.

La démarche qualité est un ensemble de méthodes et de techniques visant à améliorer la qualité des produits ou services proposés par une entreprise. Elle repose sur 7 principes essentiels décrits dans l'ISO9000, qui constituent autant de points de repère pour mettre en place une stratégie d'amélioration continue. Voici un tour d'horizon de ces 7 principes.

Consultant - Auditeur ISO9001 Qualiopi Bordeaux